রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — td111 কিভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো পদ্ধতিতে আপনি জমা করুন না কেন, আমরা এনক্রিপশন এবং মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন সহ সংরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখা হয়বাংলাদেশ আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে
td111 গোপনীয়তা নীতি — td111 কিভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? এখানে সাহায্য পান

আপনার ডেটা নিয়ে সংশয় থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে আমরা দ্রুত উত্তর দেই, ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজে পরিবর্তনও করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি td111 টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, মোবাইল থেকেই চ্যাট খুলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় স্পষ্টভাবে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে ডেটা দেখুন বা পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং নিরাপত্তা পছন্দ সেটিংসে আপডেট করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হওয়া পেমেন্ট তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধু নিরাপদ রেফারেন্স রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি দৃশ্যমান থাকে না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad, Rocket টোকেন আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য কখনো লগ হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ফোনে কোড পাঠাই। এটি জালিয়াতির বিরুদ্ধে আমাদের প্রথম বাধা।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখি, তারপর মুছে দেই।

আপনার অনুরোধ পূরণ

নিজের ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ জানান। আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চালু রাখার জন্য এবং খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা td111 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন — ডেটা নিরাপত্তা, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

হ্যাঁ। আপনার mCommerce পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু নিরাপদ রেফারেন্স কোড রাখি যাতে পরবর্তী লেনদেনে দ্রুত চেনা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা রাখি। বাংলাদেশে এই সময়কাল নির্ভর করে লেনদেন নিয়ম এবং ট্যাক্স রেকর্ডের উপর — সাধারণত কয়েক মাস থেকে এক বছর। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস শুধু td111 এবং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে থাকে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার খেলার বিবরণ শেয়ার করি না।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি নিরাপত্তা কোড পাঠাই। সেই কোড ব্যবহার করে আপনি প্রমাণ করেন যে আপনি সঠিক ব্যক্তি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি থেকে রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পেমেন্ট ট্যাব খুলুন। সংরক্ষিত bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্কগুলি দেখা যাবে। যেকোনোটি মুছে দিন বা পরিবর্তন করুন। পরবর্তী জমা বা উত্তোলনে নতুন বিবরণ ব্যবহার করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন থাকা রাখতে এবং আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি শুধু আপনার সেশন এবং খেলার পছন্দের জন্য — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য নয়।

সাপোর্ট চ্যাটে যান এবং বলুন 'আমি আমার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে চাই' বা 'আমার ডেটা মুছে দিন'। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং আইন অনুযায়ী ১-২ সপ্তাহের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।